よくある質問

注文のステータスをいつでも、私たちから受け取るトラック＆トレースページでいつでもフォローできます。まだ配送確認を受けていませんか？次に、私たちに連絡してください 顧客サービス.

ご注文を完了した直後に、注文が成功した確認メールが届きます。このメールは、不要なメールに表示される可能性があります。注文が送信されると、注文に従うことができる追跡ページなど、配送に関するすべての詳細が記載されたメッセージでメッセージを受信します。

連絡してください 顧客サービス

原則として、出荷まで変更を加えることができます。

追跡ページが注文が配信されたことを示しているが、実際には所有されていない場合、配信調査を開始する必要があります。 これは14日以内に私たちに報告されていません 消費者の撤回の権利は、パッケージに何が起こったのかを知ることができなくなったため、期限切れになります。

ベルギー、オランダ、ドイツでは、100ユーロ以上の非販売を費やす際のすべての注文に対して送料は無料です。

全国あたりのすべての送料

原則として、すべての注文は、週末がない限り、午後4時まで同じ日に送られます。そうでなければ、翌営業日。エピソードに関する現在の情報については、トラックとトレースのページをご覧ください。

世界中に送信されているスーパーズラー

選択した配送方法と国に応じて、さまざまなキャリアと協力しています。 postnl、dhl、fedexが可能です。

次のオプションから選択できます

• 理想的
• Apple Pay
• クレジットカード（ビザ、マスターカード）
• PayPal
• クラナ
• ギフトカード

はい、それは可能です。チェックアウトを選択します クラナ 支払い方法として。 Klarna経由で3回の分割払いで支払うこともできます。

Klarnaは融資を決定し、Superstellarはこれに影響を与えません。 AVG法律に関連して、理由に関する詳細も見られません。 Klarnaアプリのチャット関数を介してKlarnaに連絡するか、電話してください 020 808 82 52 詳細については。

私たちのサイトを通じてはいを支払うことは安全です。支払いを完了するページは確保され、すべてのトランザクションが保護されています。クレジットカードデータは当社によって保存されておらず、表示することはできません。

記事は、理由を示すことなく、領収書から14日以内に返品することができます。

はい、それは可能です。最も速いのは、必要なサイズを再注文することであり、それが完売していないことを確実に知っています。しかし、他のすべての場合において、あなたは私たちに連絡することができます 顧客サービス 私たちがあなたのためにアイテムを予約できるように

いいえ、取引所の送料は当社のアカウントのためです。

はい、それは問題ではありません。

交換時に、最初に店に電話して、アイテムがそこにあることを確認し、それを予約できるようにすることをお勧めします。あなたは私たちに連絡することができます 010-4136940.

オンライン注文、またはその一部をお届けすると、店の1つに戻って店から領収書が届きます。その後、返品は実際に処理され、返済されます。

返品および処理された瞬間から、支払ったのと同じ方法で最大3営業日以内に返品金額を返金します（クレジットカードの払い戻しにはもう少し時間がかかります）。 e -mailによる返品処理と返済についてお知らせします。

私たちが販売される日に正確に予測することはできませんが、12月中旬と6月中旬であることを正しく保つことができます。通常の顧客は、1週間前に販売価格で購入する機会があります。アカウントがあり、ニュースレターに登録されていることを確認してください。

コメントを注文している間、あなたが詰めたいものを述べてください、そして私たちはこれを整理するために最善を尽くします。現在、注文またはその一部をショッピングカートに詰め込むオプションがある関数に取り組んでいます。

適切なサイズを選択するのが難しい場合があります。サイズは、ブランドや記事ごとに異なる場合があります。子供の長さがサイズに対応していると仮定できます（建設によって異なります）。サイズテーブルは、正しいサイズを選択するときにガイドラインを提供します。これは、サイズを選択しながら製品ページにあります。

子供の誕生時の贈り物としてベビー服を贈りたい場合は、出生アナウンスカードを見ることができます。子供の長さと出生時体重は通常、出生発表カードに記載されています。サイズの長さを保持し、出生時体重が3500グラムを超えている場合は1つのサイズを選択します。

あなたはまだ疑わしいですか？次に、010-4136940までお電話ください。これでお手伝いできます！

いいえ、株式オンラインは利用可能なすべての在庫を示しています。

私たちのポリシーは次のとおりです。で 始める 私たちの販売から、私たちはショップのクレジットの形で最大10日前までの差を払い戻します。これは、店舗とオンラインの両方に適用されます。 割引が増加するたびに、違いを補償しません。 どこかに制限を描く必要があります。記事がさらに割引されるまで待つのは顧客次第です。

記事を使用すると、写真の右上にある心をクリックできます。ここでは、注文したいウィッシュリストのサイズをクリックできます。記事がまだ希望のサイズで到着した場合、私たちから電子メールが届き、サイズを直接注文できます。