出荷と返品

郵便料金	100ユーロ以上*	€100未満
オランダ	無料	€5,95
ベルギー	無料	€5,95
ドイツ	無料	€5,95

 

郵便料金	250ユーロ以上 *	€250未満
ヨーロッパ	無料	€20,-
世界的に	無料	€30,-

 

ベルギー、オランダ、ドイツでは、100ユーロ、または非販売アイテムでそれ以上の注文があった場合、送料は無料です。

*あなたが支払う販売アイテムのみの注文の場合 €5.95送料。

オランダ、ベルギー、ドイツ以外のヨーロッパの国から注文したいですか？その後、最大250ユーロまでの20ユーロの送料を支払います。さらに、無料です。他のすべてのグローバルな目的地の費用は、最大250ユーロまでの30ユーロの送料です。ここでも、費やした金額は非販売アイテムに関係する必要があります。

戻る：

記事は、理由を示すことなく、領収書から14日以内に返品することができます。

1.おそらく理由で返品フォームに戻る記事を越え、返品が誰であるかを知るようにフォームを返品に追加します。

2.このフォームの下部にある住所に、選択したキャリアでトラックとトレースで返品を出荷し、配送証明書を保存します。フランキングの費用はあなた自身のアカウントのためです。当社の店の1つで返品を返すことはもちろん問題ありません。

差出人住所：

Superstellar
Karel DoormanStraat 12
3012 GJ Rotterdam
オランダ

一般的な保持フォーム**を使用することもできます（ここをクリック）またはinfo@superstellar.nlにメールを送信します。レポートの後、これをe -mailで確認します。 Z.S.M.の金額を返済し、最新の場合は14日以内に支払い方法で返済します。

店舗でも一般的な製品を評価および使用できます。あなたがそれを受け取ったように、あなたは州内の商品を返品する必要があります。 Superstellarは、欠陥のために非常に正確に送信されるすべての製品をチェックします。製品が予想される品質を満たさない可能性が低い場合、結果としてinfo@superstellar.nlを介してこれを報告するか、+31 10 413 69 40に電話することができます。

チップ：

常にキャリアに戻ることの証拠を求めてください。パッケージに何かが起こった場合、この証拠を引き渡すことができます。
配送ボックスと元のパッケージを注意深く開き、再度使用して注文を返すことができます。

* nb！ EU以外の注文の場合、輸入関税、VAT、およびその他の費用を支払う必要がある場合があります。

**撤退の権利の例外：

健康保護または衛生の理由で返還されるのに適していない製品、およびその封印が分娩後に壊れた製品。

お客様は、商品の性質、特性、運用を超えた商品の使用の結果である商品の価値削減に対してのみ責任を負います。

パッケージが受信されていません

注文は、E -Mailによるトラックとトレースで送料確認を送信した瞬間から1〜3営業日以内に配信されると仮定できます。この期間内に注文が配信されない場合、責任は、Superstellarによる出荷日から14日以内にこれをカスタマーサービスに報告し、配信調査を開始できるようにする責任があります。これが14日以内に私たちに報告されない場合、消費者の撤退の権利は失効します。