Şartlar ve koşullar

Madde 1 - Tanımlar
Makale 2 - Girişimcinin kimliği
Madde 3 - Uygulanabilirlik
Madde 4 - Tedarik
Madde 5 - Anlaşma
Madde 6 - Vazgeçme hakkı
Madde 7 - Soğutma döneminde tüketicinin yükümlülükleri
Madde 8 - Tüketici tarafından geri çekilme hakkının kullanılması ve maliyetleri
Madde 9 - Geri çekilme durumunda girişimcinin yükümlülükleri
Madde 10 - Hariç tutma geri çekilme hakkı
Madde 11 - Fiyat
Madde 12 - Adlandırma ve Ekstra Garanti
Madde 13 - Teslimat ve Uygulama
Madde 14 - Süre İşlemleri: Süre, İptal ve Uzatma
Madde 15 - Ödeme
Madde 16 - Şikayet Prosedürü
Madde 17 - Anlaşmazlık
Madde 18 - Ek veya farklı hükümler
Madde 20 - Genel Şartlar ve Koşulların Değişikliği Coccinelle Online B.V.

Bu Şartlar ve Koşullarda ::

Ek Anlaşma: Tüketicinin bir mesafe sözleşmesi ile bağlantılı olarak ürün, dijital içerik ve/veya hizmet satın aldığı bir anlaşma ve bu mallar, dijital içerik ve/veya hizmetler girişimci veya üçüncü bir taraf tarafından randevu temelinde teslim edilir. o üçüncü taraf ve girişimci arasında;
Yansıma Süresi: Tüketicinin geri çekilme hakkını kullanabileceği dönem;
Tüketici: Ticaret, iş, zanaat veya mesleki faaliyeti ile ilgili amaçlarla hareket etmeyen doğal kişi;
Gün: Takvim Günü;
Dijital içerik: dijital biçimde üretilen ve sağlanan veriler;
Kamu Anlaşması: Belirli bir dönemde mal, hizmet ve/veya dijital içeriğin düzenli olarak sunulmasını amaçlayan bir anlaşma;
Sürdürülebilir Veri Taşıyıcı: Tüketicinin veya girişimcinin kendisine, bilginin amaçlandığı hedefe göre uyarlanmış bir süre için gelecekteki danışma veya kullanıma göre kendisine ele alınan bilgileri depolayan bilgileri depolamasına izin veren herhangi bir araç - ve depolanan bilgilerin değişmeden çoğaltılmasını mümkün kılar;
Geri çekme hakkı: Tüketicinin soğutma süresi içinde mesafe anlaşmasından kaçınma olasılığı;
Girişimci: Tüketicilere ürün sunan, dijital içerik ve/veya uzaktan hizmetler sunan doğal veya yasal kişi;
Mesafe Anlaşması: Girişimci ve tüketici arasında, ürünlerin, dijital içeriğin ve/veya hizmetlerin uzaktan satılması için organize bir sistem bağlamında sonuçlandırılan bir anlaşma, yalnızca sözleşmenin sonucuna kadar veya aynı zamanda kullanıldığı sonucuna kadar Uzaktan iletişim için bir veya daha fazla teknikten;
Geri çekilme için model formu: Bu Hüküm ve Koşulların Ek I'de yer alan Avrupa Model Formu; Ek I, tüketicinin emriyle ilgili olarak geri çekilme hakkı yoksa kullanıma sunulması gerekmez;
Mesafe İletişim Teknolojisi: Tüketici ve girişimci aynı odada aynı anda buluşmak zorunda kalmadan bir anlaşmayı sonuçlandırmak için kullanılabilecek anlamına gelir.

Madde 2 - Girişimcinin kimliği

İsim girişimcisi: Coccinelle Online B.V.
İsim/İsimler Altında Oyunculuk: Süper tabaka
Konum adresi: Karel Doormansstraat 12, 3012GJ, Rotterdam
Ziyaret Adresi: Plaza 8-10, 3012 CW, Rotterdam
Telefon numarası: +31(0)10-4136940
Ulaşılabilirlik: Pazartesiden cumaya 09: 00-17: 00 arası
E-posta adresi: info@supstellar.Nl
Ticaret odası numarası: 62852248
KDV numarası: NL854983909B01

Madde 3 - Uygulanabilirlik

Bu genel hüküm ve koşullar girişimcinin her teklifi ve girişimci ve tüketici arasındaki her mesafe anlaşması için geçerlidir.
Mesafe Anlaşması sonuçlandırılmadan önce, bu genel hüküm ve koşulların metni tüketiciye sunulacaktır. Bu makul bir şekilde mümkün değilse, girişimci, mesafe anlaşması, genel hüküm ve koşulların girişimcide nasıl görülebileceği ve tüketicinin isteği üzerine mümkün olan en kısa sürede ücretsiz gönderileceğini belirtecektir.
Mesafe anlaşması elektronik olarak sonuçlandırılırsa, önceki paragrafın aksine ve mesafe anlaşması sonuçlanmadan önce, bu genel hüküm ve koşulların metni, tüketiciye, tüketici tarafından tüketici tarafından basit bir şekilde açık bir şekilde sunulabilir. Yol sürdürülebilir bir veri taşıyıcısında saklanabilir. Bu makul bir şekilde mümkün değilse, mesafe anlaşması sonuçlanmadan önce, genel hüküm ve koşulların elektronik olarak dikkate alınabileceği ve bunların elektronik olarak veya başka bir şekilde ücretsiz olarak gönderilebileceği belirtilecektir. tüketici.
Bu genel hüküm ve koşullara ek olarak belirli ürün veya hizmet koşullarının uygulanması durumunda, ikinci ve üçüncü paragraf mutatis mutandis uygular ve tüketici her zaman çelişen koşullar durumunda onun için en uygun olan geçerli hükümlere güvenebilir.

Madde 4 - Teklif

Bir teklifin sınırlı bir geçerlilik süresi varsa veya koşullara tabi ise, bu teklifte açıkça belirtilecektir.
Teklif, sunulan ürünlerin, dijital içerik ve/veya hizmetlerin eksiksiz ve doğru bir açıklamasını içerir. Açıklama, tüketici tarafından mümkün olan teklifin iyi bir değerlendirmesini yapmak için yeterince ayrıntılıdır. Girişimci görüntü kullanıyorsa, sunulan ürünlerin, hizmetlerin ve/veya dijital içeriğin doğru bir temsilidir. Teklifteki bariz hatalar veya belirgin hatalar girişimciyi bağlamaz.
Her teklif, tüketiciye, hak ve yükümlülüklerin teklifin kabulü ile ne ilişkili olduğu açıktır.

Madde 5 - Anlaşma

Sözleşme, Teklifin Tüketicisi tarafından kabul edildiği sırada ve onunla belirlenen koşullara uygunluk sırasında, paragraf 4 hükümlerine tabi olarak sonuçlandırılmıştır.
Tüketici teklifi elektronik olarak kabul ettiyse, girişimci, teklifin kabulünün alındığını hemen elektronik olarak onaylayacaktır. Bu kabulün alınması girişimci tarafından onaylanmadığı sürece, tüketici anlaşmayı feshedebilir.
Anlaşma elektronik olarak sonuçlandırılırsa, girişimci verilerin elektronik aktarımını güvence altına almak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alacak ve güvenli bir web ortamı sağlayacaktır. Tüketici elektronik olarak ödeme yapabilirse, girişimci bunun için uygun güvenlik önlemlerini alacaktır.
Girişimci, tüketicinin ödeme yükümlülüklerini karşılayıp karşılamadığı ve sorumlu bir muhafaza için önemli olan tüm bu gerçekleri ve faktörleri alıp alamayacağı yasal çerçevelerde kendisini bilgilendirebilir. Girişimcinin bu soruşturmanın sözleşmeye girmemesi temelinde iyi bir gerekçeleri varsa, bir emri veya talebi reddetme veya uygulamaya özel koşullar ekleme hakkına sahiptir.
Girişimci, aşağıdaki bilgileri yazılı olarak veya tüketiciye ürün, hizmet veya dijital içerik tüketiciye tüketiciye teslim edildiğinde, sürdürülebilir bir veri taşıyıcısında erişilebilir bir şekilde saklanabilecek şekilde bildirecektir. en sonuncu:
Girişimcinin tüketicinin şikayetlerle gidebileceği konumun ziyaret adresi;
tüketicinin geri çekilme hakkını kullanma şeklini veya çekme hakkının dışlanması hakkında açık bir rapor;
Garantiler ve satın alma sonrası mevcut hizmet hakkında bilgi;
ürün, hizmet veya dijital içeriğin tüm vergilerini içeren fiyat; Uygulanabilir olduğu sürece teslimat maliyetleri; ve mesafe sözleşmesinin ödeme, teslimat veya yürütülmesi yöntemi;
Anlaşmanın bir yıldan fazla veya belirsiz bir süresi varsa, sözleşmenin iptal edilmesi gereklilikleri;
Tüketicinin geri çekilme hakkı varsa, model çekme için model.
Süre işlemi durumunda, önceki paragraftaki hüküm yalnızca ilk teslimat için geçerlidir.

Madde 6 - Para çekme hakkı

Ürünlerle

Tüketici, 14 günlük soğutma süresi boyunca bir ürün satın alınması ile ilgili bir anlaşmayı neden vermeden çözebilir. Girişimci tüketiciye geri çekilme nedenini sorabilir, ancak nedenini (ler) vermeye zorlamayabilir.
Paragraf 1'de atıfta bulunulan yansıma dönemi, tüketicinin ertesi gün başlar veya taşıyıcı olmayan tüketici tarafından belirlenen üçüncü taraf ürünü aldı, OR:
Tüketici aynı sırada birden fazla ürün sipariş ettiyse: tüketicinin veya onun tarafından belirlenen üçüncü tarafın son ürünü aldığı gün. Girişimci, sipariş sürecinden önce bu konuda tüketiciyi açıkça bilgilendirmişse, farklı bir teslimat süresine sahip birden fazla ürün siparişini reddedebilir.
Bir ürünün teslimi farklı gönderilerden veya parçalardan oluşuyorsa: tüketicinin veya kendisi tarafından belirlenen üçüncü bir tarafın son sevkiyatı veya son bölümü aldığı gün;
Belirli bir dönemde ürünlerin düzenli olarak teslim edilmesi için anlaşmalar için: Tüketicinin veya kendisi tarafından belirlenen üçüncü bir tarafın ilk ürünü aldığı gün.
Malzeme taşıyıcısına tedarik edilmeyen hizmetler ve dijital içerik için:
Tüketici, bir hizmet sözleşmesini ve dijital içeriğin teslim edilmesi için bir malzeme taşıyıcıya 30 gün boyunca neden vermeden teslim edilmesi için bir sözleşmeyi çözebilir. Girişimci tüketiciye geri çekilme nedenini sorabilir, ancak nedenini (ler) vermeye zorlamayabilir.
3 paragrafta atıfta bulunulan yansıma dönemi, anlaşmanın sonucunu izleyen gün başlar.
Geri çekme hakkı hakkında bilgi vermediğinde bir malzeme taşıyıcıya teslim edilmeyen ürünler, hizmetler ve dijital içerik için genişletilmiş soğutma süresi:
Girişimci, tüketiciye, geri çekilme hakkı veya geri çekilme için model formu hakkında yasal olarak gerekli bilgiler için tüketiciyi sağlamadıysa, soğutma süresi, bu makalenin önceki paragraflarına uygun olarak, orijinalin bitiminden on iki ay sonra sona erer. Soğutma zaman seti.
Girişimci, önceki paragrafta atıfta bulunulan bilgileri, orijinal soğutma süresinin yürürlüğe girdiği tarihten on iki ay içinde tüketiciye sağladıysa, soğutma süresi sona erecek, tüketicinin bu bilgileri aldığı günden 30 gün sonra sona erecektir. .

Madde 7 - Soğutma döneminde tüketicinin yükümlülükleri

Soğutma süresi boyunca, tüketici ürünü ve ambalajı dikkatlice işleyecektir. Ürünü yalnızca ürünün doğasını, özelliklerini ve çalışmasını belirlemek için gerekli olduğu ölçüde açar veya kullanır. Buradaki başlangıç ​​noktası, tüketicinin ürünü sadece bir mağazada yapabileceği gibi kullanabileceği ve inceleyebilmesidir.
Tüketici, Paragraf 1'de izin verilenden daha ileri giden ürünle başa çıkmanın bir sonucu olan ürünün değerinin azaltılmasından sorumludur.
Girişimci, geri çekilme hakkı hakkında yasal olarak gerekli tüm bilgileri vermediyse veya sözleşmenin sonunda vermediyse, tüketici ürünün değerinin azaltılmasından sorumlu değildir.

Madde 8 - Tüketici tarafından geri çekilme hakkının kullanılması ve bunların maliyetleri

Tüketici geri çekilme hakkını kullanıyorsa, bunu Model Formu veya başka bir açıklamada soğutma süresi içinde girişimciye rapor eder.
Mümkün olan en kısa sürede, ancak paragraf 1'de atıfta bulunulan rapordan sonraki 14 gün içinde, tüketici ürünü iade edecek veya bunu girişimciye (yetkili bir temsilciye) teslim edecektir. Girişimci ürünü kendisi toplamayı teklif ettiyse bu gerekli değildir. Tüketici her durumda, soğutma süresi dolmadan ürünü döndürürse geri dönüş terimini gözlemlemiştir.
Tüketici, orijinal durum ve ambalajda makul olarak mümkünse ve girişimci tarafından sağlanan makul ve net talimatlara uygun olarak, ürünü sağlanan tüm aksesuarlarla iade eder.
Geri çekilme hakkının doğru ve zamanında kullanılması için ispat riski ve yükü tüketiciye aittir.
Tüketici kısmen ürünü iade etmenin doğrudan maliyetlerini taşır. Girişimci, tüketicinin bu maliyetleri karşılaması gerektiğini bildirmediyse veya girişimcinin masrafları kendisi alacağını gösteriyorsa, tüketicinin geri dönüş maliyetlerini karşılamak zorunda değildir.
İlk olarak, tüketici, hizmetin işletilmesinin veya sınırlı bir hacimde satılmaya hazır olmayan gaz, su veya elektriğin teslimatının veya miktarın soğutma döneminde başlaması olduğunu açıkça iptal ederse, tüketici girişimcidir. Girişimcinin, yükümlülüğün tam yerine getirilmesine kıyasla, girişimcinin geri çekilme sırasında karşılaştığı taahhüdünün bu kısmı ile orantılı bir miktar.
Tüketici, hizmetlerin performansı veya sınırlı bir hacimde veya miktarda satışa hazır olmayan su, gaz veya elektriğin teslimi için herhangi bir maliyet taşımaz veya:
A. Girişimci, tüketiciye para çekme hakkı, geri çekilme durumunda gider ödeneği veya geri çekilme için model formu veya;
B. Tüketici, soğutma döneminde hizmetin performansının veya gaz, su, elektrik veya bölge ısıtmasının teslimatının başlamasını açıkça talep etmemiştir.
Tüketicinin, bir malzeme taşıyıcısına verilen dijital içeriğin tam veya kısmi olarak teslim edilmesi için hiçbir maliyeti yoktur, eğer:
A. Teslimatından önce soğutma döneminin bitiminden önce anlaşmaya uyum sağlamayı açıkça kabul etmedi;
B. İznini verirken geri çekilme hakkını kaybetmeyi kabul etmedi; veya
C. Girişimci bu ifadeyi tüketiciden onaylayamadı.
Tüketici geri çekilme hakkını kullanırsa, tüm ek anlaşmalar hukukun işleyişi ile feshedilecektir.

Madde 9 - Geri çekilme durumunda girişimcinin yükümlülükleri

Girişimci tüketicinin bildirimini elektronik olarak mümkün kılarsa, bu raporun alınmasından hemen sonra bir makbuz onayı gönderecektir.
Girişimci, Girişimci tarafından iade edilen ürün için tahsil edilen teslimat maliyetleri de dahil olmak üzere, tüketicinin iptali bildirdiği günden sonraki 14 gün içinde tüketiciden gelen tüm ödemeleri geri ödemektedir. Girişimci ürünü kendisi toplamayı teklif etmedikçe, ürünü alana kadar veya tüketici, daha önce ne zaman düştüğüne bağlı olarak ürünü iade ettiğini gösterene kadar geri ödemeyi bekleyebilir.
Girişimci, tüketici başka bir yöntemi kabul etmedikçe, tüketicinin geri ödeme için kullandığı ödeme yöntemini kullanır. Geri ödeme, tüketici için ücretsizdir.
Tüketici en ucuz standart teslimattan daha pahalı bir teslimat yöntemi seçtiyse, girişimcinin daha pahalı yöntem için ek maliyetleri geri ödemek zorunda değildir.

Madde 10 - Geri çekme hakkının hariç tutulması

Girişimci, aşağıdaki ürün ve hizmetleri geri çekilme hakkından hariç tutabilir, ancak girişimci bunu en azından anlaşmanın sona ermesinden önce teklifle açıkça belirtmişse, şunları belirtmişse:
Fiyatın, girişimcinin etkisi olmadığı ve geri çekilme süresi içinde meydana gelebileceği finansal piyasa üzerindeki dalgalanmalara bağlı ürün veya hizmetler
Kamu açık artırması sırasında anlaşmalar sona erdi. Bir kamu müzayedesinin, girişimci tarafından kişisel olarak mevcut olan veya açık artırmada kişisel olarak mevcut olma fırsatı verilen tüketiciye ürün, dijital içerik ve/veya hizmetlerin sunulduğu bir satış yöntemi anlamına geldiği anlaşılmaktadır. ve başarılı teklif sahibinin ürünleri, dijital içeriği ve/veya hizmetleri satın almak zorunda olduğu yerlerde;
Hizmet sözleşmeleri, hizmetin tam olarak performansından sonra, ancak sadece:
A. Uygulama, tüketicinin açık bir şekilde onaylanmasıyla başladı; Ve
B. Tüketici, girişimci anlaşmayı tam olarak uyguladığı anda geri çekilme hakkını kaybettiğini belirtti;
Hollanda Medeni Kanunu'nun 7: 500 Maddesi ve Yolcu Taşımacılığı Anlaşmaları;
Sözleşmede belirli bir tarih veya uygulama dönemi ve konut amaçları, yük taşımacılığı, araba kiralama hizmetleri ve catering dışında bir uygulama dönemi sağlanıyorsa, konaklama sağlanması için hizmet sözleşmeleri;
Anlaşmada belirli bir tarih veya uygulama dönemi verilmişse, boş zaman faaliyetleri ile ilgili anlaşmalar;
Tüketici spesifikasyonlarına göre, prefabrik olmayan ve tüketicinin bireysel bir seçim veya kararına dayanarak veya belirli bir kişi için açıkça tasarlanmış ürünler;
Hızlı bir şekilde bozulan veya sınırlı bir raf ömrü olan ürünler;
Sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iade edilmek üzere iade edilmek üzere uygun olmayan ve teslimattan sonra mühür kırılmış olan mühürlü ürünler;
Doğaları nedeniyle teslimattan sonra diğer ürünlerle geri dönülmez bir şekilde karıştırılan ürünler;
Fiyatı anlaşmanın sonunda kabul edilen, ancak teslimatı sadece 30 gün sonra gerçekleşebilen ve gerçek değeri girişimcinin etkisi olmadığı piyasanın dalgalanmalarına bağlı olan alkollü içecekler.
Mühürlü ses, video kayıtları ve bilgisayar yazılımı, mühür teslimattan sonra kırılmış;
Bunun abonelikleri hariç, gazeteler, dergiler veya dergi;
Malzeme taşıyıcısı dışında dijital içeriğin teslimi, ancak sadece aşağıdakiler varsa
A. Uygulama, tüketicinin açık bir şekilde onaylanmasıyla başladı; Ve
B. Tüketici, geri çekilme hakkını kaybettiğini belirtti.

Madde 11 - Fiyat

Teklifte belirtilen geçerlilik süresi boyunca, KDV oranlarındaki değişiklikler sonucunda fiyat değişiklikleri hariç, sunulan ürünlerin ve/veya hizmetlerin fiyatları artmaz.
Önceki paragrafın aksine, girişimci, fiyatları finansal piyasa üzerinde dalgalanmalara bağlı olan ve girişimcinin değişken fiyatlarla etkisi olmadığı ürünler veya hizmetler sunabilir. Dalgalanmalara yapılan bu esaret ve bahsedilen fiyatların hedef fiyatlar olması teklifle belirtilmiştir.
Sözleşmenin sona ermesinden sonraki 3 ay içinde fiyat artışları, ancak yasal düzenlemelerin veya hükümlerin sonucu olması durumunda izin verilir.
Anlaşmanın sona ermesinden 3 ay sonra fiyat artışları, ancak girişimcinin bunu öngörmesi durumunda izin verilir ve ::
A. Bunlar yasal düzenlemelerin veya hükümlerin sonucudur; veya
B. Tüketici, fiyat artışının başladığı günden itibaren anlaşmayı iptal etme yetkisine sahiptir.
Ürün veya hizmet aralığında belirtilen fiyatlar KDV'dir.

Madde 12 - Anlaşmaya uyum ve ekstra garanti

Girişimci, ürün ve/veya hizmetlerin sözleşmeye uyduğunu, teklifte belirtilen özelliklere, güvenilirliğin ve/veya kullanılabilirliğin makul gerekliliklerini ve Anlaşma ve/veya Hükümet Düzenlemeleri'nin sonuçlandırıldığı tarihte mevcut olan yasal hükümleri garanti eder. . Kabul edilirse, girişimci ayrıca ürünün normal kullanım dışında uygun olduğunu garanti eder.
Girişimci, tedarikçisi, üreticisi veya ithalatçısı tarafından sağlanan ek bir garanti, girişimcinin anlaşmanın bir kısmını yerine getirememesi durumunda, tüketicinin sözleşme temelinde girişimciye karşı iddia edebileceğini iddia edebileceğini iddia etmez.
Ekstra garanti, girişimcinin, tedarikçisinin, ithalatçısının veya üreticisinin, tüketiciye, yasal olarak gerekli olduklarının ötesine geçen belirli hakları veya talepleri verdiği herhangi bir taahhüdü anlamına geldiği anlaşılıyor. anlaşma .

Madde 13 - Teslimat ve Uygulama

Girişimci, ürün emirlerinin alınırken ve uygulanmasında ve hizmet uygulamalarını değerlendirirken mümkün olan en büyük bakımı gözlemleyecektir.
Teslimat yeri, tüketicinin girişimci tarafından tanıdığı adrestir.
Bu genel hüküm ve koşulların 4. maddesinde belirtilenlere uygun olarak gözlemle, girişimci, farklı bir teslimat süresi kabul edilmedikçe, kabul edilen emirleri gerekli hızla gerçekleştirecektir, ancak en geç 30 gün içinde gerçekleştirecektir. Teslimat ertelenirse veya bir sipariş yalnızca kısmen yapılamazsa veya yapılamazsa, tüketici siparişi verdikten en geç 30 gün sonra bunu bilgilendirir. Bu durumda, tüketici sözleşmeyi maliyetsiz ve herhangi bir tazminat hakkı olmadan feshetme hakkına sahiptir.
Önceki paragrafa göre fesih olduktan sonra, girişimci tüketicinin gecikmeden ödediği miktarı geri ödeyecektir.
Hasar ve/veya ürün kaybı riski, aksini kabul etmedikçe, tüketiciye teslim edildiği an veya girişimciye belirlenen ve açıklanan bir temsilci olana kadar girişimciye dayanır.

Madde 14 - Süre İşlemleri: Süre, İptal ve Uzatma

İptal:

Tüketici her zaman belirsiz bir süreye girilen ve düzenli olarak kararlı iptal kurallarının gözlemlenmesi ve en fazla bir aylık bir bildirim süresi olan ürünleri (elektrik dahil) veya hizmetleri düzenli olarak sunmayı amaçlayan bir anlaşmayı iptal edebilir.
Tüketici her zaman sabit bir döneme giren ve kararlı bir sürenin sonunda kararlaştırılan iptal kurallarına ve bir bildirim süresinin gözlemlenmesi ile düzenli olarak ürün (elektrik dahil) veya hizmetler sunmayı amaçlayan bir anlaşmayı iptal edebilir. bir aylık en yüksek on.
Tüketici, önceki üyelerde belirtilen anlaşmaları yapabilir:
A. Her zaman iptal edin ve belirli bir zamanda veya belirli bir dönemde iptal ile sınırlı değildir;
B. En azından onun tarafından girildikleri gibi iptal edin;
C. Girişimcinin kendisi için öngördüğü ile her zaman aynı bildirim süresi ile iptal edin.
Eklenti:
Sabit bir dönem için girilen ve ürünlerin (elektrik dahil) düzenli olarak sunulmasına (elektrik dahil) uzanan bir anlaşma, belirli bir süre boyunca örtük olarak genişletilemez veya yenilenemez.
Önceki paragrafın aksine, sabit vadeli bir süre için girilen ve haber ve haftalık gazeteler ve dergiler düzenlemeyi amaçlayan bir anlaşma, eğer buna karşı tüketici, en fazla üç aylık bir süre boyunca örtük olarak genişletilebilir. Uzatmanın sonuna karşı uzatılmış anlaşma, en fazla bir aylık bir bildirim süresi ile iptal edebilir.
Sabit bir süre için girilen ve düzenli olarak ürün veya hizmet sunmayı amaçlayan bir anlaşma, tüketici herhangi bir zamanda en fazla bir aylık bir bildirim süresi ile iptal edebilirse, belirsiz bir süre için örtük olarak genişletilebilir. Anlaşmanın düzenlenmesi durumunda, ancak ayda bir kereden az, gün, haber ve haftalık gazete ve dergiler düzenlenmesi durumunda bildirim süresi en fazla üç aydır.
Gün, haber ve haftalık dergiler ve dergileri (deneme veya giriş aboneliği) tanıtmak için düzenli olarak düzenlenmiş sınırlı bir anlaşma, test veya tanıtım süresinin bitiminden sonra örtük olarak devam etmez ve otomatik olarak bitmez.

Süre

Bir anlaşmanın bir yıldan fazla bir süresi varsa, tüketici herhangi bir zamanda sözleşmeyi en fazla bir bildirim süresi ile iptal edebilir, mantıklılık ve adalet, kararlaştırılan sürenin bitiminden önce iptal edilmeye karşı çıkmadıkça.

Madde 15 - Ödeme

Anlaşmada veya ek koşullarda öngörülmediği ölçüde, tüketici tarafından borçlu tutulan tutarlar, soğutma süresinin başlamasından sonraki 14 gün içinde veya 14 gün içinde bir soğutma süresinin yokluğunda ödenmelidir. Anlaşmanın sona ermesinden sonra. Bir hizmet sunma anlaşması durumunda, bu dönem tüketicinin sözleşmenin onayını almasından sonraki gün başlar.
Tüketicilere ürün satarken, tüketici asla genel şartlar ve koşullarda%50'den fazla ödeme yapmak zorunda kalamaz. Ön ödeme öngörüldüğünde, tüketici, önyargılı ön ödeme yapılmadan önce ilgili sipariş veya hizmetlerin uygulanmasına ilişkin herhangi bir hak iddia edemez.
Tüketici, girişimciye sağlanan veya belirtilen ödeme verilerinde yanlışlıkları derhal bildirmekle yükümlüdür.
Tüketici ödeme yükümlülüklerini zamanında karşılamazsa, girişimci tarafından geç ödeme bilgilendirildikten sonra, geç ödeme ve girişimci tüketiciye ödeme yükümlülüklerini yerine getirmesi için 14 günlük bir süre verdi. Bu 14 günlük dönemde asalet, devam etmekte olan tutarda, yasal faiz ve girişimcinin kendisi tarafından yapılan yargısız tahsilat masraflarını tahsil etme hakkına sahiptir. Bu toplama maliyetleri maksimumdur: 2.500 € 'ya kadar ödenmemiş tutarlarda% 15; Aşağıdaki 2.500 € ve% 5'e göre% 10, aşağıdaki 5.000 € 'da en az 40 € ile% 5. Girişimci, tüketicinin yararına yukarıda belirtilen miktarlardan ve yüzdelerden sapabilir.

Madde 16 - Şikayet Prosedürü

Girişimcinin yeterince bilinen bir şikayet prosedürü vardır ve şikayeti bu şikayet prosedürüne uygun olarak ele almaktadır.
Anlaşmanın uygulanmasıyla ilgili şikayetler, tüketici kusurları bulduktan sonra makul bir süre içinde tam olarak girişimciye tam olarak sunulmalıdır.
Girişimciye sunulan şikayetler, alınma tarihinden itibaren 14 gün içinde cevaplanacaktır. Bir şikayet öngörülebilir daha uzun bir işlem süresi gerektiriyorsa, girişimci 14 gün içinde bir makbuz mesajı ve tüketicinin daha ayrıntılı bir cevap bekleyebileceğine dair bir gösterge ile cevap verecektir.
Tüketici, karşılıklı istişarede şikayeti çözmek için girişimciye en az 4 hafta vermelidir. Bu dönemden sonra, anlaşmazlık çözümüne duyarlı bir anlaşmazlık ortaya çıkar.

Madde 17 - Anlaşmazlıklar

Hollanda yasası sadece girişimci ile bu genel hüküm ve koşulların ilgili olduğu tüketici arasındaki anlaşmalar için geçerlidir.
Tüketici ve girişimci arasında, bu girişimci tarafından teslim edilecek veya sunulacak ürün ve hizmetlerle ilgili anlaşmaların kurulması veya uygulanması hakkındaki anlaşmazlıklar, hem tüketici hem de girişimci tarafından aşağıdaki hükümlere uygun olarak gözlemlenebilir. Avrupa ODR platformu üzerinden komite (http://ec.europa.eu/ Tüketiciler/ODR/)
Bir anlaşmazlık, ancak tüketici şikayetini ilk kez girişimciye makul bir süre içinde sunmuşsa, anlaşmazlıklar komitesi tarafından işlenecektir.
Şikayet bir çözüme yol açmazsa, anlaşmazlık, tüketicinin şikayeti girişimciye, yazılı olarak veya komisyon tarafından belirlenecek başka bir biçimde sunduğu tarihten sonraki en son 12 ay sonra anlaşmazlık komitesine getirilmelidir. .
Tüketici anlaşmazlık komitesine bir anlaşmazlık sunmak istiyorsa, girişimci bu seçime bağlıdır. Tüketici bunu önce girişimciye rapor etmeyi tercih ediyor.
Girişimci anlaşmazlık komitesine bir anlaşmazlık sunmak istiyorsa, tüketici, bunu isteyip istemediğine veya yetkili mahkeme tarafından ele alınan anlaşmazlıkları olsun, girişimci tarafından yapılan bir talepten sonraki beş hafta içinde yazılı olarak ifade etmek zorunda kalacaktır. Girişimci beş hafta içinde tüketicinin seçimini duymazsa, girişimci anlaşmazlığı yetkili mahkemeye sunma hakkına sahiptir.
Anlaşmazlıklar Komitesi, Uyuşmazlıklar Komitesi'nin (www.degeschillencommissie.nl) düzenlemelerinde belirtildiği gibi koşullar altında bir karar verir. Anlaşmazlık komitesinin kararları bağlayıcı tavsiyelerle verilir.
Uyuşmazlıklar Komitesi, girişimcinin ödeme askıya alınması durumunda, iflas durumunda olmuş veya komite tarafından yapılan bir anlaşmazlık gerçekleştirilmeden önce iş faaliyetlerini feshetmişse, bir anlaşmazlık ile ilgilenmeyecek veya tedaviyi durdurmayacak duruşmada ve nihai bir kararla ele alındı.

Madde 18 - Ek veya farklı hükümler

Bu genel hüküm ve koşullardan sapan ek veya sapma hükümleri, tüketicinin zarar görmeyebilir ve yazılı olarak veya sürdürülebilir bir veri taşıyıcısında erişilebilir bir şekilde saklanabilecek şekilde kaydedilmelidir.

Madde 19 - Genel Şartlar ve Koşulların Değişimi Coccinelle Online B.V.

Coccinelle Online B.V. Bu genel hüküm ve koşullardaki değişiklikleri E -MAIL tarafından müşterilerine önceden rapor edecektir.
Bu şartlar ve koşullardaki değişiklikler, yalnızca bir teklif süresince geçerli değişiklikler durumunda, tüketici için en uygun hükümlerin geçerli olacağı anlayışı üzerine uygun bir şekilde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.

Ek I: Para çekme için model formu

Para çekme için model formu
(Sözleşmeyi geri çekmek istiyorsanız yalnızca bu formu doldurun ve iade edin)
A. AT:
Süper tabaka
Karel Doormansstraat 12
3012GJ  Rotterdam

B. Ben/Paylaşım/Paylaşım* Burada ben/biz* ile ilgili sözleşmemiz
Aşağıdaki ürünlerin satışı: [atama ürünü]*
Aşağıdaki dijital içeriğin dağıtım: [Dijital içerik atama]*
Aşağıdaki hizmetin işlemi: [atama hizmeti]*,
İptaller/ortaya çıktı*
C. */Alınma* [Hizmetler için Sipariş Tarihi veya Ürünlerde Makbuz tarihi]
D. [Tüketicilerin Adı (lar)]
e. [Adres Tüketici (ler)]
F. [Tüketici (ler) imzası] (yalnızca bu form kağıda gönderildiğinde)
* Neyin uygulanmadığını ve neyin geçerli olduğunu doldurun.