Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizin durumunu bizden aldığınız Track & Trace sayfasında istediğiniz zaman izleyebilirsiniz. Henüz bir nakliye onayı almadınız mı? O zaman bizimle iletişime geçin müşteri servisi.

Siparişinizi tamamladıktan hemen sonra, siparişin başarılı olduğu bir onay e -postası alacaksınız, bu posta da istenmeyen postanızla sonuçlanabilir. Sipariş gönderildikten sonra, siparişi takip edebileceğiniz izleme sayfası gibi gönderim ile ilgili tüm ayrıntıları içeren bir mesaj alırsınız.

Lütfen bizimle iletişime geçin müşteri servisi

Prensip olarak, sevkiyata kadar değişiklik yapabiliriz.

İzleme sayfası, siparişin teslim edildiğini, ancak aslında sahip olmadığını gösteriyorsa, bir teslimat soruşturması başlatmalıyız. Bu bize 14 gün içinde rapor edilmedi Pakete ne olduğunu bulmak artık mümkün olmadığı için tüketicinin geri çekilme hakkı sona eriyor.

Belçika, Hollanda ve Almanya'da nakliye ücretsizdir, 100 € 'luk veya daha fazla harcama yaparken tüm siparişler için.

Ülke başına tüm nakliye maliyetleri

Prensip olarak, hafta sonu olmadıkça tüm siparişler aynı güne kadar saat 16: 00'a kadar yerleştirilir. Ve aksi takdirde bir sonraki iş günü. Bölümle ilgili güncel bilgiler için Parça ve İz sayfanızı görüntüleyin.

Superstellar dünya çapında gönderiyor

Seçilen teslimat yöntemine ve ülkeye bağlı olarak farklı taşıyıcılarla birlikte çalışıyoruz. Postnl, DHL ve FedEx mümkündür.

Aşağıdaki seçenekler arasında seçim yapabilirsiniz

• ideal
• Elma ödemesi
• Kredi Kartı (Visa, Mastercard)
• Paypal
• Klarna
• Hediye kartı

Evet bu mümkün. Ödeme için seçin Klarna Bir ödeme yöntemi olarak. Ayrıca Klarna üzerinden 3 taksitte ödeme yapabilirsiniz.

Klarna kredi vermeyi belirler ve süper yıldızın bu konuda hiçbir etkisi yoktur. AVG mevzuatı ile bağlantılı olarak, nedenlerle ilgili hiçbir ayrıntı görmüyoruz. Klarna uygulamasındaki sohbet işlevi aracılığıyla Klarna ile iletişime geçin veya arayın 020 808 82 52 Daha fazla bilgi için.

Sitemiz aracılığıyla evet ödemek güvenlidir. Ödemeleri tamamlayan sayfalar güvence altına alınır ve tüm işlemler korunur. Kredi kartı verileri bizim tarafımızdan saklanmaz ve görüntülenemez.

Makaleler, bir sebep vermeden alındıktan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir.

Evet bu mümkün. En hızlı, ihtiyacınız olan boyutu yeniden sipariş etmektir, o zaman satılmadığından emin olursunuz. Ancak diğer tüm durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz. müşteri servisi böylece öğeyi sizin için ayırabiliriz

Hayır, borsalı nakliye maliyetleri hesabımız içindir.

Evet, bu bir sorun değil.

Değişimi yaparken, ilk olarak mağazayı aramanızı öneririz, böylece öğenin orada olduğundan emin olursunuz ve böylece sizin için ayırabiliriz. Bize ulaşabilirsin 010-4136940.

Çevrimiçi siparişinizi veya bir kısmını mağazalarımızdan birine geri getirirseniz, mağazadan bir makbuz alacaksınız. Geri dönüşünüz gerçekten işlenecek ve geri ödenecektir.

İade edilip işlendiğiniz andan itibaren, ödeme tutarını ödediğiniz şekilde en fazla 3 iş günü içinde iade edeceksiniz (kredi kartı geri ödemeleri biraz daha uzun sürebilir). E -Mail tarafından iade işleme ve geri ödeme hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Satışa çıktığımız gün tam olarak tahmin edemeyiz, ancak bunun ortalama ve Haziran ortasında olduğunu doğru tutabilirsiniz. Düzenli müşteriler daha sonra bir hafta önce satış fiyatlarından satın alma fırsatına sahip olacaklar. Bu yüzden bir hesabınız olduğundan ve bültende kayıtlı olduğunuzdan emin olun.

Yorumlarda sipariş verirken, ne paketlemek istediğinizi belirtin, o zaman bunu sırayla yapmak için elimizden geleni yapıyoruz. Şu anda, sipariş veya bir kısmının alışveriş sepetinde paketlenmesi seçeneğine sahip olduğunuz bir işlev üzerinde çalışıyoruz.

Bazen doğru boyutu seçmek zor olabilir. Boyutlar bazen marka veya makale başına farklı olabilir. Çocuğunuzun uzunluğunun boyuta karşılık geldiğini varsayabilirsiniz (inşaata bağlı olarak). Boyut tablolarımız, boyutu seçerken ürün sayfasında bulunabilen doğru boyutu seçerken bir kılavuz verir.

Bebek kıyafetlerini bir çocuğun doğumunda hediye olarak vermek istiyorsanız, doğum duyuru kartına bakabilirsiniz. Çocuğun uzunluğu ve doğum ağırlığı genellikle bir doğum duyuru kartında belirtilir. Boyutun uzunluğunu koruyun ve doğum ağırlığı 3500 gramın üzerindeyken 1 boyutu daha büyük seçin.

Hala şüphe ediyor musun? O zaman bizi 010-4136940 numaralı telefondan arayın. Bu konuda size yardımcı olabiliriz!

Hayır, stok çevrimiçi mevcut tüm stokları gösterir.

Politikamız aşağıdaki gibidir. -Den Başlangıç Satışımızdan, bir mağaza kredisi şeklinde 10 güne kadar farkı geri ödüyoruz. Bu hem mağazalar hem de çevrimiçi olarak geçerlidir. İndirimdeki her artışla, farkı telafi etmiyoruz. Bir yerlerde bir sınır çizmeliyiz ve makalenin daha fazla indirilene kadar, satılma riski ile beklemek müşteriye bağlıdır.

Bir makaleyle, fotoğrafın sağ üst kısmındaki kalbe tıklayabilirsiniz. Burada sipariş vermek istediğiniz istek listesinin boyutunu tıklayabilirsiniz. Makale hala istenen boyutta geliyorsa, bizden bir e -posta alacaksınız ve boyutu doğrudan sipariş edebilirsiniz.